一、常见问题：

     问题1：为什么打印时会提示系统启动非法程序，提示482错误？

     原因：你的系统没有安装任何打印机而试图启动打印模块。

     解决：在你的系统内安装任何一种打印机驱动程序好即可解决这个错误。

     问题2：安装本软件出现提示本系统的文件已经过时，请重新启动操作系统。

     原因：你在安装本软件时运行了其它一些软件

     解决：重新启动系统，并且退出正在运行的程序即可

     问题3：为什么我在删除了心理测验软件后浏览网页时不能显时FLASH动画了？

     原因：swfflash.ocx控件是共享控件，你在删除心理测验软件时将swfflash.ocx也删去了。

     解决：在删除心理测验软件出现共享文件的提示时请选择保留共享文件。

     如果已经删除了swfflash.ocx，则重新安装一遍心理测验软件即可。然后再删除时保留swfflash.ocx即可。

     问题4：为什么我装好程序开始进行心理测试时出现提示注册窗口？

     原因：这是作者为软件注册设计的窗口。

     解决：两种方法：1、向软件作者购买注册码，输入后该窗口即可永远消失。2、如果你不想注册，请直接点击确定，即可跳过该窗口，进入心理测试程序。

     问题5：安装本软件出现提示有些文件与本系统的文件冲突。

     原因：你在安装本软件时运行了其它一些软件，在安装这些注册文件时，系统上的文件因为已运行而被锁定了，不能写入所致。

     解决：1、选择"忽略"这些文件即可。2、安装前请关闭正在运行的其它程序。

     问题6：为什么我下载的软件不能打开？

     原因：本软件是WINRAR工具软件进行压缩打包后上传的。下载后请用WINRAR或WINZIP等工具软件进行解压缩后即可以进行安装。解

     压缩工具软件在华军软件园、天空下载等各个软件下载站点都有下载，也可以到本站寻找。

     问题7：什么我下载的软件不能解压缩？

     原因：可能是你用于解压缩的工具软件太旧，版本太低，或是你下载的软件不全或是文件已损坏所致。

     解决：请用版本高一些的解压缩软件进行解压缩或是重新下载软件。

     问题8：在windows2000、windowsXP操作系统中安装时出现：“由于您的系统中某些系统文件过时了，安装无法继续。如果你希望安装程序更新这些文件，请单击确定。在继续运行安装程序之前，要重新启动windows。单击取消，退出安装，且不更新系统文件。”

     原因：这是你的电脑操作系统本身的BUG。

     解决：到微软公司的主页时寻找系统补丁SP2或SP3下载安装升级即可解决。下载时请注意补丁对应的操作系统版本和语言。

     问题9：如何注册本软件？

     方法：请参阅本帮助系统的软件注册栏目，里面有详细的说明。

     更多问题请到http://soft.psysoft.net上寻找解决方法，或是给软件作者发邮件。

     心理咨询师常用心理测试软件系统开发者